Verordening op de klachtbehandeling

Artikel 1 Voor de toepassing van deze verordening en de daarop rustende bepalingen wordt verstaan onder: – accountantskantoor: artikel 1, van de Verordening op de ledengroepen accountantskantoor als bedoeld in. 2021 50102 31-12-2021 13-12-2021 2021 50102 31-12-2021 13-12-2021 01-01-2022

Artikel 2 1 Deze verordening is van toepassing op: a. klachten die betrekking hebben op een accountant die niet werkzaam is bij of verbonden is aan een accountantsorganisatie of accountantskantoor waar een klachtenregeling van toepassing is; b. artikel 38a, eerste lid, van de Wet tuchtrechtspraak accountants klachten die ingevolgedoor de accountantskamer zijn doorgezonden aan de Klachtencommissie; of c. klachten die de klager aan de Klachtencommissie wenst voor te leggen. 2 Deze verordening is niet van toepassing op de klacht, bedoeld in het eerste lid onder b die de klager wenst voor te leggen aan de klachtinstantie van de accountantsorganisatie of het accountantskantoor waarbij de accountant werkzaam is of waaraan hij is verbonden. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 3 Er is een instantie voor de behandeling van klachten tegen accountants: de Klachtencommissie. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 4 1 De Klachtencommissie bestaat uit de volgende leden: a. een voorzitter en een plaatsvervangend voorzitter; b. vier accountants met een RA-titel; c. vier accountants met een AA-titel. 2 De Klachtencommissie wordt bijgestaan door een of meer secretarissen. 3 De leden en de secretaris worden benoemd door het bestuur van de NBA. 4 De zittingsduur van de leden bedraagt vier jaar. Herbenoeming is eenmalig mogelijk. 5 Door de voorzitter wordt, in overleg met de secretaris, beslist welke leden met de behandeling van een klacht over een accountant worden belast met dien verstande dat daaraan in ieder geval deelnemen een voorzitter en twee accountants. 6 Wanneer een lid van de Klachtencommissie betrokken is geweest bij de gedraging waarop de klacht betrekking heeft of in relatie staat tot de klager of de betrokken accountant, neemt dit lid niet aan de behandeling van de klacht deel. 7 Op verzoek van de accountant op wiens gedraging de klacht betrekking heeft of de klager, kunnen leden die een zaak behandelen, worden gewraakt op grond van feiten en omstandigheden waardoor de onpartijdigheid van de Klachtencommissie schade zou kunnen lijden. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 5 1 Het lidmaatschap van de Klachtencommissie eindigt: a. op verzoek van het lid; b. bij het bereiken van de zeventigjarige leeftijd; c. bij het verstrijken van de zittingsduur; d. artikel 43 van de Wet op het accountantsberoep bij doorhaling in het accountantsregister als bedoeld in; e. bij overlijden. 2 Het lid van de Klachtencommissie, dat ingevolge sub b of c van het eerste lid aftreedt, kan op verzoek van de voorzitter zijn functie behouden met betrekking tot die zaken aan welker behandeling hij heeft deelgenomen, doch die op het tijdstip van zijn aftreden nog niet zijn afgedaan. 3 Aftreden geschiedt volgens een door het bestuur van de NBA vast te stellen rooster. Het rooster wordt zodanig ingericht dat jaarlijks niet meer dan twee accountants met RA-titel en twee accountants met AA-titel gelijktijdig aftreden. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 6 1 Een ieder die wil klagen over de wijze waarop een accountant zich ten aanzien van de uitoefening van zijn beroep jegens hem heeft gedragen, kan hierover schriftelijk een klacht indienen bij de Klachtencommissie. 2 artikel 2, eerste lid onder a De accountant, bedoeld in, stuurt een door hem ontvangen klacht onverwijld door aan de Klachtencommissie. 3 Een klacht kan niet over de hoogte van een declaratie gaan. 2015 31707 28-09-2015 2015 31707 28-09-2015 29-09-2015 01-07-2015

Artikel 7 1 De klacht wordt ondertekend en bevat ten minste: a. de naam en het adres van de klager; b. de naam en het adres van de accountant op wiens gedraging de klacht betrekking heeft; c. de dagtekening; d. een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht alsmede de redenen omtrent de klachtwaardigheid daarvan. 2 Indien de klacht, het verweer of aanvullende gegevens of bescheiden in een vreemde taal zijn gesteld en een vertaling voor een goede behandeling van de klacht noodzakelijk is, draagt de indiener zorg voor een vertaling. 3 De klacht kan ook een voorstel voor afwikkeling van de klacht bevatten. 4 De secretaris van de Klachtencommissie is op verzoek behulpzaam bij het adresseren van de klacht. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 8 1 De Klachtencommissie is niet verplicht de klacht in behandeling te nemen: a. indien zij betrekking heeft op een gedraging die door de indiening van een klacht aan het oordeel van de klachtencommissie of een klachtinstantie van een accountantsorganisatie of accountantskantoor is onderworpen, dan wel onderworpen is geweest; b. indien tussen het moment van constateren of redelijkerwijs kunnen constateren van het handelen of nalaten en het moment van indiening een periode van drie jaar is verstreken; c. indien tussen het moment van handelen of nalaten en het moment van indiening een periode van zes jaar is verstreken; d. indien zij betrekking heeft op een gedraging die door de indiening van een klacht aan het oordeel van de accountantskamer is onderworpen, dan wel onderworpen is geweest; e. zolang ter zake van de gedraging waarop de klacht betrekking heeft een opsporingsonderzoek op bevel van de officier van justitie of een vervolging gaande is, dan wel indien de gedraging deel uitmaakt van de opsporing of vervolging van een strafbaar feit en ter zake van dat feit een opsporingsonderzoek op bevel van de officier van justitie of een vervolging gaande is. 2 De Klachtencommissie neemt een klacht niet in behandeling indien niet is voldaan aan enig bij verordening gesteld vereiste voor het in behandeling nemen van klachten. 3 De voorzitter van de Klachtencommissie beslist op voordracht van de secretaris omtrent het niet in behandeling nemen van een klacht. 4 Van het niet in behandeling nemen van de klacht stelt de Klachtencommissie klager zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het klaagschrift schriftelijk in kennis. 2015 31707 28-09-2015 2015 31707 28-09-2015 29-09-2015 01-07-2015

Artikel 9 De Klachtencommissie draagt zorg voor een zorgvuldige afhandeling van de klacht. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 10 1 De klager en de accountant op wiens gedraging de klacht betrekking heeft kunnen zich door een gemachtigde laten bijstaan of laten vertegenwoordigen. 2 De Klachtencommissie kan van een gemachtigde een schriftelijke machtiging verlangen. 3 De Klachtencommissie kan bijstand of vertegenwoordiging door een persoon tegen wie ernstige bezwaren bestaan, weigeren. 4 Het derde lid is niet van toepassing ten aanzien van advocaten. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 11 1 De Klachtencommissie bevestigt de ontvangst van het klaagschrift schriftelijk. 2 Aan de accountant op wiens gedraging de klacht betrekking heeft wordt een afschrift van het klaagschrift alsmede van de daarbij meegezonden stukken toegezonden. 3 De accountant op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, wordt de gelegenheid geboden om binnen vier weken een schriftelijke reactie in te dienen. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 12 1 De Klachtencommissie stelt de klager en de accountant op wiens gedraging de klacht betrekking heeft in de gelegenheid te worden gehoord. 2 Van het horen kan worden afgezien indien de klacht kennelijk ongegrond is. 3 Van het horen wordt een verslag gemaakt. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 13 De klacht vervalt zodra klager aan de Klachtencommissie te kennen geeft dat: a. de accountant op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, naar tevredenheid aan zijn klacht tegemoet is gekomen; b. hij zijn klacht intrekt. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 14 1 De Klachtencommissie handelt de klacht zo spoedig mogelijk af, doch uiterlijk binnen 26 weken. 2 De termijn kan worden opgeschort met ingang van de dag waarop door de Klachtencommissie is verzocht: a. artikel 8, tweede lid een verzuim als bedoeld in, van deze verordening te herstellen, tot de dag waarop het verzuim is hersteld of de daarvoor gestelde termijn ongebruikt is verstreken; b. aanvullende gegevens of bescheiden te verstrekken, tot de dag waarop zij zijn verstrekt of de daarvoor gestelde termijn ongebruikt is verstreken. 3 De afhandeling wordt geschorst indien partijen de intentie kenbaar hebben gemaakt om gezamenlijk tot overeenstemming te komen. 4 De afhandeling kan voor ten hoogste vier weken worden verdaagd. 5 Van de verdaging wordt schriftelijk mededeling gedaan aan de klager en de accountant op wiens gedraging de klacht betrekking heeft. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014. 2014 174 07-01-2014 2014 174 07-01-2014 17-01-2014 De wijziging is in werking getreden op 8 januari 2014 met terugwerkende kracht tot 1 januari 2014 (Stcrt. 2014/174).

Artikel 15 1 De Klachtencommissie stelt de klager en de accountant op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, schriftelijk en gemotiveerd in kennis van haar bevindingen inzake de klacht alsmede van een eventuele aanbeveling. 2 De beslissing van de Klachtencommissie strekt tot: a. gegrondverklaring van de klacht; of b. ongegrondverklaring van de klacht. 3 artikel 22, eerste lid, van de Wet tuchtrechtspraak accountants Indien de klacht betrekking heeft op een handelen of nalaten als bedoeld inwordt in de beslissing gemeld dat alsnog een klacht kan worden ingediend bij de accountantskamer. 4 De Klachtencommissie kan haar beslissing toezenden aan het bestuur van de NBA, de accountantskamer en het College van Beroep voor het bedrijfsleven. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 16 1 De secretaris van de Klachtencommissie draagt zorg voor de registratie van de ingediende klachten. 2 De Klachtencommissie publiceert jaarlijks het aantal, de aard en de afhandelingsduur van klachten alsmede het aantal naar andere instanties doorgestuurde klachten. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 17 1 Bij de inwerkingtreding van deze verordening, wordt de Klachtencommissie gevormd door de leden van de Klachtencommissie zoals deze per 30 juni 2013 was samengesteld. 2 Verordening op de klachtbehandeling Verordening op de klachtbehandeling Besluiten genomen op grond van de(Stcrt. 2008, 253) en de(Stcrt. 2008, 167) die gelden op het tijdstip van inwerkingtreding van deze verordening, worden geacht te zijn genomen op grond van deze verordening, onder dezelfde voorschriften, beperkingen en voorwaarden. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 18 In artikel 1 komt de definitie van accountantskantoor te luiden: – artikel 1, van de Verordening op de ledengroepen accountantskantoor: het accountantskantoor, bedoeld in; 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 174 07-01-2014 2014 163 03-01-2014 04-01-2014 01-01-2014 Treedt in werking op het tijdstip waarop de Verordening gedrags- en beroepscode accountants in werking treedt.

Artikel 19 Verordening op de klachtbehandeling De(Stcrt. 2008, 253) wordt ingetrokken. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 20 Verordening op de klachtbehandeling De(Stcrt. 2008, 167) wordt ingetrokken 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.

Artikel 21 1 artikel 18 Verordening gedrags- en beroepsregels accountants Deze verordening treedt in werking op de dag na publicatie in de Staatscourant en werkt terug tot 1 januari 2014, met uitzondering van, dat in werking treedt op het tijdstip waarop dein werking treedt. 2 Deze verordening wordt aangehaald als: Verordening op de klachtbehandeling. 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 2014 174 07-01-2014 2014 949 16-01-2014 24-06-2013 17-01-2014 01-01-2014 2014 174 07-01-2014 Inwerkingtreding voorheen door Stcrt. 2014/949 gesteld op 18 januari 2014.