Klachtregeling OPTA 2001

Artikel 1 Begripsbepalingen 1. College: het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit; 2. Awb: Algemene wet bestuursrecht de; 3. Klachtadviescommissie: artikel 9:14 Awb artikel 4 de commissie in de zin van, ingesteld bijvan deze regeling; 4. Klacht: hoofdstuk 9 Awb een schriftelijke klacht in de zin van; 5. Klachtbehandeling: afdeling 9.2 9.3 van de Awb het onderzoeken van een klacht met inachtneming vanen; 6. Klachtafdoening: artikel 9:12, eerste lid van de Awb artikel 9:16 van de Awb de klager schriftelijk en gemotiveerd in kennis stellen van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht, alsmede van de eventuele conclusies die daaraan worden verbonden als bedoeld injo.. 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 16-10-2001

Artikel 2 Doel hoofdstuk 9 van de Awb Het doel van de regeling is het geven van een interne procedure voor de behandeling van klachten ter uitwerking van de klachtregeling opgenomen in. 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 16-10-2001

Artikel 3 Reikwijdte artikel 9:4 van de Awb afdeling 9.3 van de Awb Deze regeling is van toepassing op de behandeling van klachten bedoeld in. Het college verklaart bij de behandeling van de klachtenvan toepassing. 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 16-10-2001

Artikel 4 Klachtadviescommissie Er is een klachtadviescommissie bestaande uit twee of meer leden, die belast is met de klachtbehandeling. 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 16-10-2001

Artikel 5 Aanwijzing leden Klachtadviescommissie De secretaris van het college wijst bij besluit de leden van de klachtadviescommissie aan. 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 16-10-2001

Artikel 6 Klachtafdoening 1 Een klacht wordt afgedaan door de secretaris van het college. 2 Indien het een klacht over een collegelid of de secretaris van het college betreft, wordt de klacht afgedaan door de voorzitter van het college en als het een klacht over de voorzitter van het college is, wordt de klacht afgedaan door de plaatsvervangend voorzitter van het college. 3 Diegene op wie de klacht betrekking heeft, krijgt na de klachtafdoening een afschrift van de afdoeningsbrief op de klacht. 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 16-10-2001

Artikel 7 Klachtregistratie en publicatie Het college draagt zorg voor de registratie van de klachten. Het aantal geregistreerde klachten wordt gepubliceerd in het jaarverslag van het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit. 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 16-10-2001

Artikel 8 Bekendmaking Deze regeling zal met toelichting in de Staatscourant worden geplaatst. 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 16-10-2001

Artikel 9 Inwerkingtreding Deze regeling treedt in werking met ingang van de dag na dagtekening van de Staatscourant waarin de regeling wordt geplaatst. 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 16-10-2001

Artikel 10 Citeertitel Deze regeling wordt aangehaald als Klachtregeling OPTA 2001. 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 2001 199 15-10-2001 10-10-2001 16-10-2001