Regeling klachtbehandeling Commissariaat voor de Media 2018

Artikel 1 Begripsbepalingen In deze regeling wordt verstaan onder: a. beklaagde: de persoon op wiens gedraging de klacht betrekking heeft; b. College: artikel 7.3 lid 1 van de Mediawet 2008 de voorzitter en de leden van het Commissariaat voor de Media, als bedoeld in; c. klacht: artikel 9:4 lid 2 van de Algemene wet bestuursrecht een melding die betrekking heeft op een gedraging jegens de klager en voldoet aan de vereisten van; d. klachtenfunctionaris: de algemeen directeur van het Commissariaat voor de Media; e. medewerker: de persoon die ten tijde van de omstreden gedraging werkzaam is bij het Commissariaat voor de Media. 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 01-01-2019

Artikel 2 Doel hoofdstuk 9, titel 9.1 van de Algemene wet bestuursrecht Het doel van de regeling is het geven van een interne procedure voor de behandeling van klachten ter uitwerking van de klachtregeling opgenomen in. 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 01-01-2019

Artikel 3 Reikwijdte artikel 9:4 van de Algemene wet bestuursrecht Deze regeling is uitsluitend van toepassing op de behandeling van schriftelijke klachten als bedoeld in. 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 01-01-2019

Artikel 4 Ontvangstbevestiging De ontvangst van het klaagschrift wordt uiterlijk twee weken na ontvangst schriftelijk bevestigd, tenzij de klacht binnen die termijn is afgehandeld. Bij de ontvangstbevestiging wordt een exemplaar van deze regeling gevoegd. 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 01-01-2019

Artikel 5 Klachtbehandeling 1 Een klacht wordt behandeld door de klachtenfunctionaris, die de behandeling van klachten over medewerkers kan overdragen aan een andere medewerker. 2 In afwijking van het eerste lid wordt een klacht over de klachtenfunctionaris behandeld door een lid van het College. 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 01-01-2019

Artikel 6 Horen 1 artikel 9:10 van de Algemene wet bestuursrecht artikel 5 Het horen overeenkomstiggeschiedt door de persoon die de klacht krachtensbehandelt. 2 De klager en de beklaagde worden in elkaars aanwezigheid gehoord, tenzij de klager of de beklaagde schriftelijk heeft aangegeven dit niet te willen. 3 Naar keuze van de klager en de beklaagde kan mondeling, schriftelijk of telefonisch worden gehoord. 4 Het naar aanleiding van het horen opgestelde verslag wordt toegezonden aan de klager en de beklaagde. 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 01-01-2019

Artikel 7 Afdoening artikel 5 artikel 9:12 van de Algemene wet bestuursrecht De persoon die de klacht krachtensheeft behandeld, zendt een afschrift van de kennisgeving als bedoeld in(de afhandeling van de klacht) aan de beklaagde. Wanneer de klachtenfunctionaris de behandeling heeft overgedragen aan een andere medewerker, dan wordt ook een afschrift verstrekt aan de klachtenfunctionaris. 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 01-01-2019

Artikel 8 Jaarlijks overzicht Jaarlijks stelt de klachtenfunctionaris een geanonimiseerd overzicht op van de in dat jaar ontvangen klachten, de aard daarvan, de wijze van afdoening en de naar aanleiding daarvan ondernomen acties. Dit overzicht wordt in het jaarverslag van het Commissariaat voor de Media gepubliceerd. 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 01-01-2019

Artikel 9 Slotbepalingen 1 De klachtregeling Commissariaat voor de Media 2000 wordt ingetrokken. 2 Deze regeling wordt aangehaald als: Regeling Klachtbehandeling Commissariaat voor de Media 2018. 3 Deze regeling treedt in werking met ingang van de dag na de dagtekening van de Staatscourant waarin deze regeling wordt geplaatst. 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 2018 73366 31-12-2018 18-12-2018 01-01-2019